Устав и методология «Рейтинг компаний в сфере роботизированных уборочных решений»
Заказчик рейтинга: Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23
Организатор и исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «КСП»
ОГРН: 5067746884244 от 02.10.2006 г.
ИНН: 7715617940
При поддержке: Саморегулируемая организация Ассоциация клининговых и фасилити операторов (СРО АКФО) — профессиональное объединение операторов фасилити-услуг в России, а также АССОЦИАЦИЯ РУССКИХ УБОРОЧНЫХ КОМПАНИЙ
Организатор и исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «КСП»
ОГРН: 5067746884244 от 02.10.2006 г.
ИНН: 7715617940
При поддержке: Саморегулируемая организация Ассоциация клининговых и фасилити операторов (СРО АКФО) — профессиональное объединение операторов фасилити-услуг в России, а также АССОЦИАЦИЯ РУССКИХ УБОРОЧНЫХ КОМПАНИЙ
1. Термины и определения
- Рейтинг — независимая оценка производителей и моделей роботов-уборщиков
- Организатор — ООО «КСП».
- Заказчик — Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23.
- Участник — производитель или дистрибьютор, подавший заявку.
- Оценщики — компании-заказчики, зарегистрированные для голосования и оценки.
- Экспертный совет — независимые специалисты отрасли, консультирующие по методологии и участвующие в оценке.
- Рейтинг — независимая оценка производителей и моделей роботов-уборщиков
- Организатор — ООО «КСП».
- Заказчик — Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23.
- Участник — производитель или дистрибьютор, подавший заявку.
- Оценщики — компании-заказчики, зарегистрированные для голосования и оценки.
- Экспертный совет — независимые специалисты отрасли, консультирующие по методологии и участвующие в оценке.
2. Преамбула
Рейтинг учреждается с целью способствовать роботизации клининговых услуг, повысить прозрачность рынка клининговых роботов, создать ориентиры качества и помочь заказчикам выбирать лучшие решения. Основная миссия рейтинга — содействовать развитию индустрии роботизированной профессиональной уборочной техники в России. Настоящий Устав является обязательным для всех участников рейтинга и вступает в силу с момента его публикации на официальном сайте.
Рейтинг учреждается с целью способствовать роботизации клининговых услуг, повысить прозрачность рынка клининговых роботов, создать ориентиры качества и помочь заказчикам выбирать лучшие решения. Основная миссия рейтинга — содействовать развитию индустрии роботизированной профессиональной уборочной техники в России. Настоящий Устав является обязательным для всех участников рейтинга и вступает в силу с момента его публикации на официальном сайте.
3. Общие положения
3.1 Организатор
Организатор рейтинга отвечает за разработку методологии, сбор и обработку заявок, формирование итоговых рейтингов и публикацию результатов. Организатор также вправе запрашивать подтверждающие документы и использовать материалы участников (логотипы, фотографии, описания) в презентациях, публикациях и на сайте рейтинга.
3.2 Участники
Участниками могут быть производители и дистрибьюторы роботов-уборщиков, компании, оказывающие услуги в сегменте клининговых роботов, компании выпускающие программное обеспечение, представившие достоверные данные. Участники обязаны предоставлять корректные сведения, согласны на публикацию своего наименования и логотипа, а также обязуются не оказывать влияние на результаты рейтинга. Подача заявки означает согласие с Уставом.
3.3 Оценщики
К оценке допускаются зарегистрированные компании-заказчики, которые использовали, используют роботизированные решения. Голосование проводится анонимно.
3.4 Экспертный совет
Экспертный совет формируется организатором рейтинга и состоит из представителей отраслевых ассоциаций, исследовательских центров и экспертов. Состав совета публикуется на сайте рейтинга. Любая компания или специалист вправе подать заявку на участие в совете, решение об утверждении принимает организатор.
3.1 Организатор
Организатор рейтинга отвечает за разработку методологии, сбор и обработку заявок, формирование итоговых рейтингов и публикацию результатов. Организатор также вправе запрашивать подтверждающие документы и использовать материалы участников (логотипы, фотографии, описания) в презентациях, публикациях и на сайте рейтинга.
3.2 Участники
Участниками могут быть производители и дистрибьюторы роботов-уборщиков, компании, оказывающие услуги в сегменте клининговых роботов, компании выпускающие программное обеспечение, представившие достоверные данные. Участники обязаны предоставлять корректные сведения, согласны на публикацию своего наименования и логотипа, а также обязуются не оказывать влияние на результаты рейтинга. Подача заявки означает согласие с Уставом.
3.3 Оценщики
К оценке допускаются зарегистрированные компании-заказчики, которые использовали, используют роботизированные решения. Голосование проводится анонимно.
3.4 Экспертный совет
Экспертный совет формируется организатором рейтинга и состоит из представителей отраслевых ассоциаций, исследовательских центров и экспертов. Состав совета публикуется на сайте рейтинга. Любая компания или специалист вправе подать заявку на участие в совете, решение об утверждении принимает организатор.
4. Методология оценки
Методология включает три блока:
— Indoor / Outdoor рейтинг профессиональных роботов-уборщиков;
— Рейтинг производителей профессиональных роботов-уборщиков по качеству;
— Рейтинг компаний по количеству внедрённых профессиональных роботов-уборщиков.
4.1 Indoor / Outdoor рейтинг
Разделяется на подкатегории:
- Indoor: ТРЦ, склады, аэропорты.
- Outdoor: паркинги, улицы, открытые промышленные зоны.
Критерии: производительность, надежность, удобство эксплуатации, сервис и поддержка, инновационность. Полный список критериев: _____
Визуализируется в матричную тепловую карту.
4.2 Рейтинг производителей роботов-уборщиков по качеству
Формируется на основе анонимного голосования компаний-заказчиков. Каждый оценщик выставляет баллы по шкале 1–10. 1 – крайне не доволен качеством, 10 – качество выше ожиданий.
Итоговая оценка рассчитывается как среднее арифметическое, с обязательным указанием числа голосов.
4.3 Рейтинг компаний по количеству внедренных роботов-уборщиков
Основой служит количество реально внедрённых единиц техники на территории Российской Федерации. Подтверждается копией договора между заказчиком и исполнителем.
Данные предоставляются участниками и проверяются организатором.
Методология включает три блока:
— Indoor / Outdoor рейтинг профессиональных роботов-уборщиков;
— Рейтинг производителей профессиональных роботов-уборщиков по качеству;
— Рейтинг компаний по количеству внедрённых профессиональных роботов-уборщиков.
4.1 Indoor / Outdoor рейтинг
Разделяется на подкатегории:
- Indoor: ТРЦ, склады, аэропорты.
- Outdoor: паркинги, улицы, открытые промышленные зоны.
Критерии: производительность, надежность, удобство эксплуатации, сервис и поддержка, инновационность. Полный список критериев: _____
Визуализируется в матричную тепловую карту.
4.2 Рейтинг производителей роботов-уборщиков по качеству
Формируется на основе анонимного голосования компаний-заказчиков. Каждый оценщик выставляет баллы по шкале 1–10. 1 – крайне не доволен качеством, 10 – качество выше ожиданий.
Итоговая оценка рассчитывается как среднее арифметическое, с обязательным указанием числа голосов.
4.3 Рейтинг компаний по количеству внедренных роботов-уборщиков
Основой служит количество реально внедрённых единиц техники на территории Российской Федерации. Подтверждается копией договора между заказчиком и исполнителем.
Данные предоставляются участниками и проверяются организатором.
5. Процедура проведения рейтинга
5.1 Подача заявок
Заявки подаются через онлайн-форму на сайте рейтинга. Все заявки проходят проверку на полноту и корректность данных. Срок хранения заявок и материалов — три года.
5.2 Регистрация оценщиков
Для голосования компании проходят регистрацию, указывают сферу деятельности и подтверждают статус юридического лица.
5.3 Верификация данных
Верификация проводится силами организатора на основе открытых источников и предоставленных участниками документов.
5.4 Публикация результатов
Итоговые рейтинги публикуются ежегодно в IV квартале на официальном сайте проекта и могут быть представлены на отраслевых мероприятиях.
5.1 Подача заявок
Заявки подаются через онлайн-форму на сайте рейтинга. Все заявки проходят проверку на полноту и корректность данных. Срок хранения заявок и материалов — три года.
5.2 Регистрация оценщиков
Для голосования компании проходят регистрацию, указывают сферу деятельности и подтверждают статус юридического лица.
5.3 Верификация данных
Верификация проводится силами организатора на основе открытых источников и предоставленных участниками документов.
5.4 Публикация результатов
Итоговые рейтинги публикуются ежегодно в IV квартале на официальном сайте проекта и могут быть представлены на отраслевых мероприятиях.
6. Права и обязанности сторон
6.1 Права и обязанности участников
Участники обязаны предоставлять достоверные данные и подтверждающие документы по запросу организатора. Участники соглашаются на использование их логотипов и материалов в целях продвижения рейтинга. Запрещается оказывать давление на экспертов, организаторов и оценщиков.
6.2 Права и обязанности организатора
Организатор вправе запрашивать и проверять предоставленные данные, использовать материалы участников в публичных источниках, а также обеспечивать объективность методологии. Организатор несёт обязанность по защите персональных данных участников.
6.1 Права и обязанности участников
Участники обязаны предоставлять достоверные данные и подтверждающие документы по запросу организатора. Участники соглашаются на использование их логотипов и материалов в целях продвижения рейтинга. Запрещается оказывать давление на экспертов, организаторов и оценщиков.
6.2 Права и обязанности организатора
Организатор вправе запрашивать и проверять предоставленные данные, использовать материалы участников в публичных источниках, а также обеспечивать объективность методологии. Организатор несёт обязанность по защите персональных данных участников.
7. Обработка персональных данных
Организатор обрабатывает персональные данные участников (ФИО представителей, контактные данные, логотипы и материалы) исключительно для целей проведения рейтинга и публикации его результатов. Подача заявки означает согласие на обработку и хранение данных в течение трёх лет.
Организатор обрабатывает персональные данные участников (ФИО представителей, контактные данные, логотипы и материалы) исключительно для целей проведения рейтинга и публикации его результатов. Подача заявки означает согласие на обработку и хранение данных в течение трёх лет.
8. Финансирование и партнёрство
Рейтинг проводится на некоммерческой основе. Допускается привлечение спонсоров и партнёров, при этом их участие и поддержка должны быть публично раскрыты.
Рейтинг проводится на некоммерческой основе. Допускается привлечение спонсоров и партнёров, при этом их участие и поддержка должны быть публично раскрыты.
9. Ответственность сторон
Участники несут ответственность за достоверность предоставленных данных. Организатор не несёт ответственности за последствия решений, принятых третьими лицами на основе опубликованных результатов рейтинга.
Участники несут ответственность за достоверность предоставленных данных. Организатор не несёт ответственности за последствия решений, принятых третьими лицами на основе опубликованных результатов рейтинга.
10. Прозрачность, конфликты интересов и апелляции
Организатор публикует методологию и результаты в открытом доступе. Участники вправе подать апелляцию в течение 10 рабочих дней после публикации итогов. Апелляции рассматриваются на безвозмездной основе. Решение принимается организатором в течение 30 календарных дней. Запрещается оказывать какое-либо влияние на членов экспертного совета или оценщиков, предоставлять им подарки или вознаграждения.
Организатор публикует методологию и результаты в открытом доступе. Участники вправе подать апелляцию в течение 10 рабочих дней после публикации итогов. Апелляции рассматриваются на безвозмездной основе. Решение принимается организатором в течение 30 календарных дней. Запрещается оказывать какое-либо влияние на членов экспертного совета или оценщиков, предоставлять им подарки или вознаграждения.
11. Урегулирование споров
Все споры и разногласия, возникающие в связи с применением настоящего Устава, решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования разногласий спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде города Москвы.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с применением настоящего Устава, решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования разногласий спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде города Москвы.
12. Заключительные положения
12.1 Устав может обновляться ежегодно по решению организатора.
12.2 Устав действует бессрочно до принятия новой редакции.
12.3 Территориальный охват рейтинга: Российская Федерация.
12.4 Действующая версия устава и методологии публикуется на официальном сайте в разделе «О рейтинге».
12.1 Устав может обновляться ежегодно по решению организатора.
12.2 Устав действует бессрочно до принятия новой редакции.
12.3 Территориальный охват рейтинга: Российская Федерация.
12.4 Действующая версия устава и методологии публикуется на официальном сайте в разделе «О рейтинге».